Levertijd, Verzendkosten & Omruilen

Verzendkosten

België
Voor stickers bedragen de verzendkosten €2,95. (zonder track & trace code)
De verzendkosten voor de overige artikelen bedragen €4,95 voor levering aan huis of €3,95 voor levering in een postkantoor bij jou in de buurt.
Wij verzenden via Bpost met track & trace code. 
Bij bestellingen vanaf €50,- verzenden wij gratis.  

Nederland
Voor stickers bedragen de verzendkosten €2,95. (zonder track & trace code)
De verzendkosten voor de overige artikelen bedragen €6,95 naar Nederland. 
Wij verzenden via PostNL met track & trace code.
Bij bestellingen vanaf €50,- verzenden wij gratis. 

Afhalen
Wil je liever je bestelling komen afhalen? Dat is uiteraard ook mogelijk.
De verzendkosten vervallen in dit geval. Duidt hiervoor in je winkelmandje 'ophalen' aan.
Je ontvangt van ons een mailtje wanneer je bestelling klaar ligt om afgehaald te worden.
Maak voor het afhalen eerst even een afspraak door een mailtje te sturen naar info@juulz.be.

Afhalen kan van 10u tot 20u, na afspraak.

Levertijd

De levertermijn staat bij elk product op de productpagina vermeld.
Doorgaans geldt: Voor de producten die op voorraad zijn en niet gepersonaliseerd of bedrukt worden, geldt op werkdagen voor 15 uur besteld is dezelfde dag verzonden. Met uitzondering van feestdagen en brugdagen.
Al onze gepersonaliseerde producten & kleding worden door mezelf ontworpen en bedrukt. Hierdoor kan de levertijd variëren tussen de 1 tot 7 werkdagen. Bestel je zowel producten die op voorraad zijn en producten die bedrukt worden, dan geldt een levertijd van 1 tot 7 werkdagen. We proberen elke bestelling zo snel mogelijk aan de bezorgdienst over te dragen.
Van zodra jouw bestelling is overgedragen aan de bezorger, ontvang je hiervan een berichtje via e-mail.
Indien je niet thuis bent, wordt je pakket naar het dichtsbijzijnde Bpost kantoor gebracht. Wanneer je pakket daar niet wordt opgehaald en terug naar ons wordt gestuurd, vallen de retourkosten en de nieuwe verzendkosten ten laste van de klant. 

Retourneren

Wanneer je toch niet helemaal tevreden bent over het bestelde product, lossen we dit graag voor je op & kan je uiteraard het product naar ons terugsturen. Dit doe je als volgt:

  • Stuur binnen de 14 dagen na het ontvangen van je bestelling een mailtje naar info@juulz.be. Vanaf dit moment heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product of de producten retour te sturen naar ons.
  • Vermeld in je mailtje je naam, het ordernummer, welke producten je wilt retourneren & eventueel de reden van retour.
  • Retourzendingen die op voorhand niet bij ons werden aangemeld, kunnen we helaas niet in behandeling nemen.
  • Je ontvangt van ons een bevestiging dat je retourzending is aangemeld. Stuur het producten of de producten pas naar ons op als je reactie hebt gekregen op je mailtje.
  • De producten moeten echter wel ongebruikt, onbeschadigd, voorzien van alle originele labels en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Gedragen, bevuilde, berookte, gewassen, beschadigde of herstelde goederen kunnen niet teruggenomen worden. 
  • Download hier het retourformulier. Vul het volledig in en voeg het bij in de doos van de retour.
  • Verpak de ongebruikte/onbeschadigde artikelen in de originele verzenddoos. Gelieve het verzendlabel niet op de verpakking van het product te kleven maar op de verzenddoos. Anders kunnen we de retour niet aanvaarden. 
  • Stuur het artikel, inclusief de pakbon die bij je bestelling zat & het retourformulier, voldoende gefrankeerd naar ons retouradres. De verzendkosten voor de retour zijn voor eigen rekening. 
  • Indien de artikelen die naar ons worden teruggestuurd, voldoen aan de voorwaarden zoals hierboven wordt beschreven, worden na ontvangst binnen een termijn van 10 werkdagen door ons terugbetaald samen met de betaalde verzendkosten om het product tot bij jou te krijgen. 
     
  • Let op! Artikelen in de sale of outlet artikelen kunnen niet omgeruild worden. Alsook persoonlijke producten, dus producten met een naam erin verwerkt of producten speciaal voor jou ontworpen en gemaakt, kan je niet retourneren
  • Het retouradres is: 

Juulz
Randerode 68
2940 Stabroek
België
(Dit is geen bezoekadres)

Service

Vragen in verband met de producten, maten, ... ?
Stuur me dan een mailtje op info@juulz.be. Ik beantwoord graag al jullie vragen.

© 2017 - 2021 Juulz | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel