Levertijd, Verzendkosten & Omruilen


Aangepaste verzending van bestellingen op 14/08/2020

Door de feestdag van zaterdag 15/08/2020 sluit Bpost op vrijdag 14/08/2020 zijn kantoren. Hierdoor kunnen er geen pakketjes verzonden worden. Bestellingen geplaatst op vrijdag 14/08/2020 worden maandag meteen verzonden!
Bedankt voor uw begrip.
Liefs,
Joke | Juulz


Verzendkosten

België
Voor stickers bedragen de verzendkosten €2,95. (zonder track & trace code)
De verzendkosten voor de overige artikelen bedragen €4,95 binnen België.
Wij verzenden via Bpost met track & trace code. 
Bij bestellingen vanaf €50,- verzenden wij gratis.  

Nederland
Voor stickers bedragen de verzendkosten €2,95. (zonder track & trace code)
De verzendkosten voor de overige artikelen bedragen €6,95 naar Nederland. 
Wij verzenden via PostNL met track & trace code.
Bij bestellingen vanaf €50,- verzenden wij gratis. 

Afhalen
Wil je liever je bestelling komen afhalen? Dat is uiteraard ook mogelijk.
De verzendkosten vervallen in dit geval. Duidt hiervoor in je winkelmandje 'ophalen' aan.
Je ontvangt van ons een mailtje wanneer je bestelling klaar ligt om afgehaald te worden.
Maak voor het afhalen eerst even een afspraak door een mailtje te sturen naar info@juulz.be.

Afhalen kan van 10u tot 20u, na afspraak.

Levertijd

De levertermijn staat bij elk product op de productpagina vermeld.
Doorgaans geldt: Voor de producten die op voorraad zijn en niet gepersonaliseerd worden, geldt op werkdagen voor 16 uur besteld is dezelfde dag verzonden. Met uitzondering van feestdagen en brugdagen.
Al onze gepersonaliseerde producten & kleding worden door mezelf ontworpen en bedrukt. Hierdoor kan de levertijd variëren tussen de 1 tot 7 werkdagen. Bestel je zowel producten die op voorraad zijn en producten die bedrukt worden, dan geldt een levertijd van 1 tot 7 werkdagen. We proberen elke bestelling zo snel mogelijk aan de bezorgdienst over te dragen.
Van zodra jouw bestelling is overgedragen aan de bezorger, ontvang je hiervan een berichtje via e-mail.
Indien je niet thuis bent, wordt je pakket naar het dichtsbijzijnde Bpost kantoor gebracht. Wanneer je pakket daar niet wordt opgehaald en terug naar ons wordt gestuurd, vallen de retourkosten en de nieuwe verzendkosten ten laste van de klant. 

Retourneren

Wanneer je toch niet helemaal tevreden bent over het bestelde product, lossen we dit graag voor je op & kan je uiteraard het product naar ons terugsturen. Dit doe je als volgt:

  • Stuur binnen de 14 dagen na het ontvangen van je bestelling een mailtje naar info@juulz.be
  • Vermeld in je mailtje je naam, het ordernummer, welke producten je wilt retourneren & eventueel de reden van retour.
  • Vervolgens ontvang je van ons via mail een ingevuld verzendlabel dat je kan afdrukken en op de verzenddoos kleeft. Het pakje geef je af in een Bpost punt voor Belgische klanten of een PostNL punt voor Nederlandse klanten.  
  • Stuur het product pas naar ons op als je reactie hebt gekregen op je mail. 
  • De producten moeten echter wel ongebruikt, onbeschadigd, voorzien van alle originele labels en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Gedragen, bevuilde, berookte, gewassen, beschadigde of herstelde goederen kunnen niet teruggenomen worden. Gelieve het verzendlabel niet op de verpakking van het product te kleven maar op de verzenddoos. Anders kunnen we de retour niet aanvaarden. 
  • De artikelen die naar ons worden teruggestuurd, onder de voorwaarden zoals hierboven wordt beschreven, worden na ontvangst binnen een termijn van 10 werkdagen door ons terugbetaald samen met de betaalde verzendkosten om het product tot bij jou te krijgen. 
    Enkel de kosten voor de retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Dit bedrag wordt van het teruggestorte bedrag afgehouden.
  • Let op! Artikelen in de sale of outlet artikelen kunnen niet omgeruild worden. Alsook persoonlijke producten, dus producten met een naam erin verwerkt of producten speciaal voor jou ontworpen en gemaakt, kan je niet retourneren
  • Het retouradres is: 

Juulz
Randerode 68
2940 Stabroek
België
(Dit is geen bezoekadres)

Service

Vragen in verband met de producten, maten, ... ?
Stuur me dan een mailtje op info@juulz.be. Ik beantwoord graag al jullie vragen.

© 2017 - 2020 Juulz | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.