Levertijd, Verzendkosten & Omruilen

Verzendkosten

België
Voor stickers bedragen de verzendkosten €2,95. (zonder track & trace code)
De verzendkosten voor de overige artikelen bedragen €4,95 binnen België.
Wij verzenden via Bpost met track & trace code. 
Bij bestellingen vanaf €50,- verzenden wij gratis.  

Nederland
Voor stickers bedragen de verzendkosten €2,95. (zonder track & trace code)
De verzendkosten voor de overige artikelen bedragen €6,95 naar Nederland. 
Wij verzenden via PostNL met track & trace code.
Bij bestellingen vanaf €50,- verzenden wij gratis. 

Afhalen
Wil je liever je bestelling komen afhalen? Dat is uiteraard ook mogelijk.
De verzendkosten vervallen in dit geval. Duidt hiervoor in je winkelmandje 'ophalen' aan.
Je ontvangt van ons een mailtje wanneer je bestelling klaar ligt om afgehaald te worden.
Maak voor het afhalen eerst even een afspraak door een mailtje te sturen naar info@juulz.be.

Afhalen kan van 10u tot 20u, na afspraak.

Levertijd

Opgelet: Door extreme drukte bij de leveringsmaatschappijen en dus ook bij Bpost en PostNL, kan het zijn dat je pakketje wat langer onderweg is dan gewoonlijk. Wil je zeker zijn dat je je pakket op tijd in huis hebt en woon je in de buurt, kom dan gerust je bestelling bij ons in Stabroek afhalen. Afhalen kan iedere werkdag van 10u tot 20u, na afspraak. 

De levertermijn staat bij elk product op de productpagina vermeld.
Doorgaans geldt: Voor de producten die op voorraad zijn en niet gepersonaliseerd worden, geldt op werkdagen voor 16 uur besteld is dezelfde dag verzonden. Met uitzondering van feestdagen en brugdagen.
Al onze gepersonaliseerde producten & kleding worden door mezelf ontworpen en bedrukt. Hierdoor kan de levertijd variëren tussen de 1 tot 7 werkdagen. Bestel je zowel producten die op voorraad zijn en producten die bedrukt worden, dan geldt een levertijd van 1 tot 7 werkdagen. We proberen elke bestelling zo snel mogelijk aan de bezorgdienst over te dragen.
Van zodra jouw bestelling is overgedragen aan de bezorger, ontvang je hiervan een berichtje via e-mail.
Indien je niet thuis bent, wordt je pakket naar het dichtsbijzijnde Bpost kantoor gebracht. Wanneer je pakket daar niet wordt opgehaald en terug naar ons wordt gestuurd, vallen de retourkosten en de nieuwe verzendkosten ten laste van de klant. 

Retourneren

Wanneer je toch niet helemaal tevreden bent over het bestelde product, lossen we dit graag voor je op & kan je uiteraard het product naar ons terugsturen. Dit doe je als volgt:

  • Stuur binnen de 14 dagen na het ontvangen van je bestelling een mailtje naar info@juulz.be
  • Vermeld in je mailtje je naam, het ordernummer, welke producten je wilt retourneren & eventueel de reden van retour.
  • Vervolgens ontvang je van ons via mail een ingevuld verzendlabel dat je kan afdrukken en op de verzenddoos kleeft. Het pakje geef je af in een Bpost punt voor Belgische klanten of een PostNL punt voor Nederlandse klanten.  
  • Stuur het product pas naar ons op als je reactie hebt gekregen op je mail. 
  • De producten moeten echter wel ongebruikt, onbeschadigd, voorzien van alle originele labels en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Gedragen, bevuilde, berookte, gewassen, beschadigde of herstelde goederen kunnen niet teruggenomen worden. Gelieve het verzendlabel niet op de verpakking van het product te kleven maar op de verzenddoos. Anders kunnen we de retour niet aanvaarden. 
  • De artikelen die naar ons worden teruggestuurd, onder de voorwaarden zoals hierboven wordt beschreven, worden na ontvangst binnen een termijn van 10 werkdagen door ons terugbetaald samen met de betaalde verzendkosten om het product tot bij jou te krijgen. 
    Enkel de kosten voor de retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Dit bedrag wordt van het teruggestorte bedrag afgehouden.
  • Let op! Artikelen in de sale of outlet artikelen kunnen niet omgeruild worden. Alsook persoonlijke producten, dus producten met een naam erin verwerkt of producten speciaal voor jou ontworpen en gemaakt, kan je niet retourneren
  • Het retouradres is: 

Juulz
Randerode 68
2940 Stabroek
België
(Dit is geen bezoekadres)

Service

Vragen in verband met de producten, maten, ... ?
Stuur me dan een mailtje op info@juulz.be. Ik beantwoord graag al jullie vragen.

© 2017 - 2020 Juulz | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel